А вот и результаты

Пора узнать, что на что поменялось, и озаботиться отправкой.

У нас потерялась заглушка на время работы алгоритма, поэтому сначала все увидели, что ничего не сыграло. Сейчас всё на месте.

Алгоритм работает быстро, но нам нужно провести пару контрольных проверок, прежде чем выдать результаты, так что это может занять какое-то время. Заходи через часок, чтобы наверняка.

В "Мой маттрейд -> результаты" ты увидишь, куда нужно отправить твои лоты и что ты получишь взамен.

Сроки

Связаться с получателем твоего лота нужно в течение трёх рабочих дней, то есть до 2 марта. Участнику, который будет отправлять лот тебе, тоже можно написать первым. Возможно, он оценит. При этом всё общение нужно вести на Настолио.

Отправить лот(ы) нужно в течение 20 дней, то есть до 19 марта включительно. Прежде чем отправить лот, нужно обязательно связаться с получателем и обговорить детали. Если вы договорились на более позднюю отправку, нужно уведомить об этом при помощи тикета.

Последний день приёма жалоб — 29 марта.

Предупреждение и решение проблем

Снимать запаковку своего лота и распаковку того, который получаешь — обязательно. Это твоя главная защита от всех возможных проблем и аргумент при их решении. Советуем делать видео, потому что на нём проще всё разглядеть. Покажи компоненты, поверти коробку перед камерой, поставь телефон рядом чтобы заснять процесс упаковки. При получении — начни съёмку до того, как начнёшь вскрывать упаковку, сразу проверь состояние и состав компонентов.

Если с полученным тобой лотом что-то не так — сначала проверь описание в карточке лота. Недостатки должны быть указаны в описании, видны на фото и отмечены в состоянии внизу. Если заявленное отличается от полученного — делай тикет и подробно опиши в чём дело (косяк упаковки, чего-то не хватает и это не отмечено в лоте и т.д.). Также просим сразу указать в жалобе, на какое решение ты рассчитываешь. Например, выявившийся недостаток некритичных компонентов может не требовать компенсации, но предупреждение отправитель должен получить. Все жалобы принимаются через раздел поддержки (он же "тикеты").

Факт отправки и получения лота нужно обязательно отметить на сайте в установленные сроки, в противном случае отправитель получит бан.

Поддержка админам сейчас будет нужна как никогда, лучший способ её оказать (а также похвалить проект и получить приятных плюшек) — оформить подписку.

Поделиться своими впечатлениями и рассказать, что на что получилось обменять, можно и нужно тут. Это очень ценно для истории и будущих участников, которые может ещё и не подозревают о маттрейде. Интересно же!