Маттрейд ещё не всё

На каком мы этапе и что нужно сделать, чтобы правильно завершить обмен.

Срок отправки лотов закончился 19 марта в 12:00 мск. Если до этого лот не был отправлен и это не было обозначено на сайте при помощи соответствующей кнопки, участник получит бан. Если отправитель и получатель договорились на более позднюю доставку, необходимо сообщить об этом в поддержку. Там же можно обжаловать бан.

Жалобы по маттрейду принимаются в разделе поддержки до 12:00 29 марта. До этого времени нужно обязательно проверить полученные лоты и убедиться, что с ними всё в порядке. Да, компоненты тоже надо пересчитать. Подавать жалобы позже срока можно только если и лот к тебе приехал позже (по возможности избегай этого).

На что можно и нужно жаловаться:

• несоблюдение сроков отправки
• некомплектность (если этого не было указано в лоте)
• несоответствие состояния заявленному в лоте
• не соответствующая требованиям упаковка (и в случае повреждения при доставке и без него)

Заявки (тикеты) рассматриваются в порядке очереди и могут быть обработаны уже после 29 марта, но обязательно будут.

Первым делом мы спрашиваем фото/видео запаковки/распаковки, а они у тебя должны быть. Конфликты можно и нужно улаживать самостоятельно. Ответственность участников прописана в регламенте и все компенсации осуществляются в соответствии с ним. Не забудь, что всё общение должно проходить на Nastol.io

Поддержать развитие сайта и маттрейда в частности можно при помощи подписки. А там и отключение рекламы, и сертификат к Meeple House, и розыгрыш настолок от нас и Gaga games.

В апреле вернёмся с итогами маттрейда, а пока ты можешь поделиться своими личными тут.